你擅长职场社交吗?相信有人不但不擅长，而且还打心底里对职场社交有所畏惧。其实，你大可不必，之前的社交失败经历只能说明你忽略了一些重要细节。学会下面的7点，你就可以在细节中取胜，至少能收获一场愉快的职业谈话。
一、您需要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的*一步是：正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说——个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
二、您需要剔除几个词语
当你与人交谈时，请选择他们很感兴趣的话题。他们很感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中很有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。
三、您需要使对方觉得自己重要
人类一个很普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?
那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
四、您需要学会赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!
“赞同艺术”可概括为以下5点：
1.学会赞同和认可;
2.当你赞同别人时，请说出来;
3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已;
4.当你犯错时，要勇于承认;
5.避免与人争论
五、您需要学会聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。
当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
1.注视说话人;
2.靠近说话者，专心致志地听;
3.提问;
4.不要打断说话者的话题;
5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。
六、您需要明了对方想要什么
促使人们按照你的意愿去做事情的*一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
七、您需要学会让别人替你说话
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。
因此，要通过第三者的嘴去讲话。
感悟工作的经典励志文章：职场上正确应对上司错误的责骂许鹏是北京一家大型企业的职员。在一次由部门经理主持的项目研讨会上，他接听了一个外地客户打来的紧急电话。当然，由于情况紧急，他并没有走出房间去接听。
就在许鹏挂掉电话的时候，部门经理当着众多同事的面，严厉地批评了许鹏，责怪许鹏不应该在开会时接听电话。部门经理的话极为尖酸刻薄。
【笨人的做法】
许鹏开始怒火中烧起来，他大声说：“任何时间你想接电话就可以接，凭什么要我不接紧急电话?”
当时的情形可想而知，经理的脸由红变紫，气得差点说不出话来。
第二天，经理通知许鹏不再参与这个项目。
【聪明人的做法】
许鹏强行用理智克制了自己的怒火，他觉得，与其用激烈的方式向教导主任反击，还不如冷静地回应。
第二天，许鹏找了个机会单独对经理说：“经理，我不赞同你昨天告诉我不能接任何电话的事，因为那些都是很重要的电话。按照公司的规定，在开会时不能接听私人电话，但是客户的重要电话是可以接听的。……”
他顿了一顿，接着说道：“昨天很让我难堪的是，你在其他老师面前责怪我。如果换作是你，你会如何面对?而且你对我说话的方式，我也很不认同，你的口气好像是父母在责骂小孩……人与人之间是平等的，我尊重你，也期望你能尊重我。”
听完他的话，经理也感觉到了自己昨天在言语上的不得体。于是，他主动地向许悠道了歉。
【智慧点拨】
面对上司错误的责骂，很好的应对方法不是跟他们较劲或者发怒，而是有礼有节地提出自己的看法，这样才能赢得上司的尊敬。
感悟工作的经典励志文章：没有汇报能力，注定默默无闻一、零碎时间才是汇报机会
汇报分两种，正式和民间。其实职场中正式的汇报机会很少，没有几个领导会为你一个人，而专门抽出时间几个小时，听你从头到尾的汇报工作。80%的情况都是你主动找到领导，然后快速汇报现阶段工作进展和困难，极端的情况甚至有可能是你在电梯中碰到了领导，领导突然问你现阶段的工作情况，那么你能否在30秒内说清楚了(参考elevatorpitch)?而恰恰是这些零碎的、随机的汇报，决定了一个领导对你工作沟通能力的判断是高是低。
95.6%的人在被问到很近工作干的怎么样的时候?都只会说“还不错、还可以、马马虎虎”这一类的话。如果你是领导，听到这样的回答，是否会认为这个下属工作真的不错了?
二、“成绩+困难+建议”的模式
汇报工作一定要明确目的。目的只有三种:干的很好，希望得到领导认可或者奖励;干的不好，需要给领导打打预防针，别罚的太重;工作遇到困难或无法决策的事情，需要找领导商议或者请求调配资源。对于*一种，估计只要是正常人都懂的怎么做，对于第二种，如果大局已定，基本没什么需要说的，去找领导自首吧!而实际出现情况很多，汇报难度很大的就是第三种，如何有效说服领导支持你的决定，给予实质性支持?
摩罗建议采用“成绩+困难+建议”的汇报模式，这也是伟大的毛泽东很喜欢用的“批评、肯定、希望”模式的转换。
首先，和领导简单的寒暄两句“领导，您今天气色不错啊，我正好向您汇报下工作”，接着，描述现阶段取得的成绩，“关于您安排的X项目，已执行到第X阶段，比预期的早/稍慢，我们现在已经成功的••••••”对于这一块一定要简明直接的展现出来，为全文做一个铺垫，然后是很有技巧的转折，千万不要说“但是、不过”这些语气太强烈的转折词，此时，作为一个合格的下属，一定要充分烘托领导的能力，自然平缓的说出“对于下阶段的工作，有几个关键问题/重要事项/核心部分需要您决策”，然后非常直接的说出问题“如果继续推进下去，我们可能会遇到人员紧张/资金紧张/客户拓展的问题”，很后，提出建议或者方案，让领导做选择题式的决策，“对于这个问题，从队伍的人员反馈和前期工作情况看，我建议••••”在建议部分，要详细、透彻的说明利弊，争取让领导给出一个很有利于你后续工作展开的决策，如果能达到这个目的，那么你的汇报工作就圆满成功了。
三、隐藏的钥匙：汇报时间和方式
汇报工作中，目的和内容固然重要，但何时汇报，用什么方式汇报，也是非常细微，却异常重要的因素。
很好的汇报时间，当然是领导心情好，又有空的时候，因为，方便打开话题，而且容易取得领导的支持，但这样的机会，可遇不可求。那么何时汇报相对合适了?周二或者周三早上10点左右是比较的好的时段，因为，周一都是各种例会，领导腾不出空，而且大家都有星期一综合症，工作状态还在暖场状态，到了周二、周三，基本就是一周中工作状态很好的时候，同时早上10点左右，是人的精神状态和心情都相对放松的状态，那么这个时候去找领导汇报工作，就是一个不错的时点。
汇报方式的选择上也非常讲究技巧。口头汇报比较常见，但有时候领导不在，一般人会拿起电话打过去，而实际上更稳妥的做法是邮件+电话通知。邮件可以让上司有更深刻的印象，并且领导的回复也让你有了可以做事的真实依据，而电话通知不但表现出你的细致入微，也可以有效节约电话费哟^-^。
汇报工作一定是任何职场中都必须具备的核心能力，但由于中国教育在沟通方面强调的太少，过渡提倡刻苦勤奋的概念，使得很多的职场人士碰到了升迁的天花板，造成了才能的极大浪费。
